雷厉风行中彰显服务初心 发布时间:2019/12/31 浏览次数:137

临近年底,城南公司仍然活跃在为民服务的舞台中。月初召开客户意见收集恳谈会后,就会上收集的意见迅速行动,实地查勘解决民生问题。

12月11日中午,城南公司孙伟德经理带队就近江六园小区消防管道改造工程现场进行安全检查,要求加快工程进度的同时强调施工规范管理,并落实将该小区作为新建供水管道建立管道标识的试点小区。下午,孙伟德经理、陈洁副经理及二供工作人员一行在天水街道、平安居社区领导陪同下对平安居小区二次供水改造中遇到的表箱放置问题进行实地走访,发现该小区部分住户因户型原因墙体狭窄放置二供表箱较困难,且敲墙存在安全隐患。城南公司现场查勘后立即凭借丰富经验、因地制宜提出改造方案:原表箱不换,改造后的阀门放置在其他区域,并安排好相关工作人员做好方案改造对接工作。城南公司以用户需求为出发点,快速反应,充分提升民生服务实效。


在敬老服务中,城南阿力志愿者们也踊跃行动,力所能及地为老人们解决各类用水问题。12月19日,城南公司阿力志愿者来到湖滨家园崔家巷独居老人冯大伯家。冯大伯家新换了水表,但他家楼高两层,是民国时期的历史建筑,又毗邻中山路历史街区,房子前后不同,接管需绕到另一条街上,如何把自来水接进家里成了难题。城南公司阿力志愿者闻讯而动,上门延伸服务,先是查看了冯大伯家的接管条件,又查看了房屋前后的地理条件,确定了接水方案后忙活了一整天,终于让冯大伯重新用上了自来水。

在老旧小区管网改造中,城南公司一如既往踏实高效推进,收获了不少街道和社区的好评。12月20日下午,市人大代表、东山物业总经理张仲明,灵隐街道副主任任徐雷一行专程到水务集团,分别代表东山弄市、区人大代表接待站和灵隐街道办事处,向集团周琮辉副总经理送上“高效优质、热情高效”及“热情又周到、为民办实事”两面锦旗,感谢城南公司一直以来对灵隐街道及东山弄社区民生事业提供高效周到的供水服务,周副总与张仲明代表一行就后续进一步加强沟通,对如何更加主动提供服务进行了深入交流。

12月23日,劳动路社区代表为城南公司送来了“心系民生、安心供水”的锦旗,感谢分公司在吴山人家小区和劳动路91号管网改造中提供的优质供水服务工作。劳动路社区管网改造时,因路面多次挖破,城南公司还进行了数次抢修工作。

12月24日,杭州市钱江新城建设开放有限公司送来了“情系企业,高效务实”的锦旗,对城南公司在望江隧道施工过程中的积极配合与大力支持不吝夸赞之词。


南公司以雷厉风行的作风抓好落实,积极探索创新供水服务机制;真心实意地做好“三服务”工作,突显服务实效,为打造富有水务特色的“阿力”志愿服务品牌不懈努力,促进供水服务水平不断提升。这一面面闪亮的锦旗,为城南公司2019年供水服务工作的完美收官画上了圆满的句号!